ONS BELEID

Algemene voorwaarden, huisregels en annuleren

 

Inchecktijd 15.00-20.00 | Uitchecktijd 06.00-11.00

 

Bij het boeken van een kamer gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en respecteert u onze huisregels.

 

Algemene voorwaarden

Inchecken
U kunt tussen 15.00 en 20.00 uur inchecken. Komt u eerder of later? Dit kan alleen als wij uw verzoek hebben bevestigd.

 

Uitchecken
De uitchecktijd is tussen 6.00 en 11.00 uur.

 

Ontbijt
Ontbijt wordt tussen 7.00 en 10.00 uur geserveerd.

Betaling
Nadat u uw reservering heeft gemaakt ontvangt u van ons per e-mail een factuur. Uw reservering is pas definitief zodra u de factuur heeft betaald. Uitzonderingen zijn mogelijk, neem dan even contact met ons.

 

Bagage
Na het uitchecken kunt u uw bagage bij ons in bewaring geven.

 

Betaalmogelijikheden
U kunt bij het uitchecken de eventuele meerkosten betalen met Maestro (PIN), Mastercard, Visa en contant.

 

Beperkte voorzieningen voor personen met een beperking
De kamers bevinden zich op de eerste etage en zijn via de algemene trap toegankelijk. Het is aan uzelf om te bepalen of u in staat bent de trap op en af te gaan. De benedenverdieping is beperkt toegankelijk met een rolstoel.

 

Toeristenbelasting
Per 1 januari 2021 geldt een tarief van €1,00 per volwassene per nacht. De toeristenbelasting zit niet in de kamerprijs inbegrepen en wordt apart in rekening gebracht.

Huisregels

 

Omgangsvormen
Wij willen uw verblijf bij ons zo prettig mogelijk laten verlopen. Dit betekent dat wij respectvol met elkaar omgaan. Wij behouden het recht om bij ernstig misdragen u de toegang te ontzeggen.

 

Alcohol en drugsgebruik
Alcohol wordt niet geschonken aan personen onder de 18 jaar. Bij twijfel wordt gevraagd om identificatie. Wij behouden altijd het recht om het schenken van alcohol te weigeren. Drugsgebruik is in alle gevallen of hoeveelheden niet toegestaan.

 

Diefstal, vernieling of beschadiging
Is er per ongeluk iets kapot gegaan? Dat kan altijd gebeuren, geef het even aan ons door. Van vernieling of diefstal wordt altijd aangifte gedaan en alle kosten worden op u verhaald.

 

Roken

Roken is binnen niet toegestaan. Indien er gerookt is op de kamers wordt € 250,00 (incl. BTW) voor schoonmaakkosten in rekening gebracht.

Huisdieren
Huisdieren worden om hygienische redenen niet toegelaten. Medische hulphonden zijn uiteraard altijd welkom.

 

Klachten
Mocht u opmerkingen hebben, of u bent ergens ontevreden over, laat ons dit direct weten. Dan proberen wij een passende oplossing te vinden.

 

Annuleringsbeleid

Moet u onverhoopt uw verblijf bij ons annuleren?

 

Annulering doorgeven
U kunt alleen telefonisch uw annulering aan ons doorgeven. Neem contact met ons op via telefoonnummer +31(0)511-227928

 

Annuleren tot 5 dagen voor aankomst
U kunt uw reservering tot 5 dagen voor aankomst telefonisch bij ons annuleren. U krijgt de aanbetaling van ons teruggestord.

 

Annuleren binnen 5 dagen voor aankomst
Wij rekenen de volledige aanbetaling als annuleringskosten.

 

Bevestiging
Uw annulering is definitief zodra u per e-mail een bevestiging van ons ontvangt.